Sık sorulan sorular

Montajını (servisini) bizim yaptığımız parçalar garantimiz altındadır; sorun çıkarsa gelip yerinde bakarız. Servisini bizim yapmadığımız, kendiniz ya da başka birinin taktığı parçalar garanti kapsamına girmez.

Servisini (montajını) bizim yapmadığımız parçalar garanti kapsamına girmez; iadesi ve değişimi yoktur. Montajını bizim yaptığımız parçalarda bir sorun çıkarsa gelip yerinde bakarız. Yanlış parça almamak için satın almadan önce eski parçanın ve ürün markasının fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin; uyumlu parçayı birlikte seçelim.

Elbette. Ancak servisini (montajını) bizim yapmadığımız parçalar garanti kapsamına girmez ve iadesi yoktur. Doğru parçayı seçmekte zorlanırsanız eski parçanın ve markasının fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin, uyumlu parçayı söyleyelim.

Servis ücreti, servis talebi formunun son adımında gösterilir. Yol ücreti mesafeye göre farklılık gösterir. Malzeme gerekirse ücreti mağaza fiyatlarımızla, takmadan önce size söylenir; onayınız olmadan parça takılmaz.

Yol ücreti, adresinizin dükkânımıza uzaklığına göre farklılık gösterir. Ustamız servis öncesinde telefonda bildirir; malzeme gerekirse ücreti de takmadan önce onayınıza sunulur.

Arızalı parçanın ve ürün markasının fotoğrafı sayesinde doğru parçayı ilk gelişte yanımızda getiririz. Böylece ikinci kez gelip gitmek gerekmez, hem siz hem biz zaman kazanırız.

Çoğunlukla boşaltma grubunun contası ya da doldurma grubu arızalıdır ve duvar kırmadan, kumanda panelinin arkasından değiştirilir. Kumanda panelini çıkarıp iç kısmın fotoğrafını gönderirseniz hangi parça gerektiğini söyleriz.

Çerkezköy ve çevresine servis veriyoruz. Servis talebi formundaki bölge listesinden adresinizi seçebilirsiniz; listede yoksa 'Diğer' seçip adresinizi yazın, size dönelim.

Online sipariş ve ödeme 1 Ocak 2027'de açılıyor. O zamana kadar ürünleri Çerkezköy'deki mağazamızdan satın alabilir ya da montaj için servis talebi oluşturabilirsiniz. Açıldığında: Ürünleri sepete ekleyip adınızı ve telefonunuzu yazmanız yeterli. Siparişiniz bize WhatsApp'tan ulaşır, sizi arayıp teslimat ve ödemeyi konuşuruz. Ürünü dükkanımızdan teslim alabilir ya da montajlı servis isteyebilirsiniz.

Ödemeyi mağazamızda ya da servis sırasında ustamıza nakit veya havale/EFT ile yapabilirsiniz. Sitede banka bilgisi paylaşılmaz; kartla online ödeme 2027'de eklenecek.

Evet, yaptığımız tüm iş ve satışlar için fatura kesiyoruz. Şirketler için e-Fatura düzenliyoruz.

Geberit, Kale, VitrA, Creavit, Siamp, Serel, Visam, NKP, Bien, Artema, GPD ve daha birçok markanın doldurma-boşaltma grubu, kumanda paneli, buton ve fotoselli ürün parçaları dükkanımızda stokta.