İade ve İptal Koşulları
Garanti, iade ve sipariş iptali hakkında bilmeniz gerekenler.
Son güncelleme: 4 Ekim 2026- Sipariş iptali
- Dükkandan alınan parçalar
- Adrese teslim siparişlerde cayma hakkı
- Garanti
- Nasıl başvurulur?
Sipariş iptali
Siparişiniz teslim edilmeden önce telefon veya WhatsApp ile bize ulaşarak ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ödeme yapılmışsa tutar 14 gün içinde aynı yöntemle iade edilir.
Dükkandan alınan parçalar
Dükkanımızdan yüz yüze satın aldığınız ve montajını kendiniz veya başkasının yaptığı parçalarda iade ve değişim yapılmaz. Bu yüzden almadan önce parçanın uyumlu olduğundan emin olmanızı, gerekirse eski parçayı yanınızda getirmenizi öneririz.
Adrese teslim siparişlerde cayma hakkı
Site üzerinden verilen ve adrese teslim edilen siparişlerde, yasa gereği ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Ürünün takılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması beklenir; ürünün takılması veya kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından alıcı sorumludur.
Garanti
Montajını bizim yaptığımız parçalarda işçilikten kaynaklanan bir sorun çıkarsa gelip yerinde bakarız. Servisini bizim yapmadığımız parçalarda hatalı montaj, yanlış kullanım veya uygun olmayan tesisattan kaynaklanan arızalar garanti kapsamına girmez. Üretim hatası olan ürünlerde üretici garantisi ve yasal haklarınız saklıdır.
Nasıl başvurulur?
İptal, cayma veya arıza bildirimi için 0542 512 66 11 numarasını arayabilir, WhatsApp'tan yazabilir ya da info@guclutesisat.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Sipariş numaranızı ve varsa ürünün fotoğrafını eklemeniz işlemi hızlandırır.